FAQ – Časté otázky 

Správnu batériu vyberáme podľa požiadaviek konkrétneho vozidla a parametrov pôvodnej batérie. Overujeme najmä technológiu (klasická, EFB alebo AGM), kapacitu, štartovací prúd, rozmery, polaritu a uchytenie. Ak si nie ste istí, zavolajte nám, napíšte cez WhatsApp alebo použite kontaktný formulár. S výberom vám poradíme.

Batériu máme fyzicky na sklade v našej bratislavskej predajni. Dostupné množstvo sa synchronizuje s naším skladovým systémom. Môžete si zvoliť osobný odber alebo dostupnú možnosť doručenia podľa vašej adresy.

Batériu vieme zabezpečiť od dodávateľa zvyčajne približne do 3 pracovných dní. Presný termín závisí od dostupnosti konkrétneho modelu.

Klasické batérie sú určené pre vozidlá, ktoré nevyžadujú špeciálnu technológiu Start-Stop. EFB a AGM sú konštruované na vyššie nároky, ktoré môžu mať vozidlá so systémom Start-Stop a inteligentným nabíjaním. Technológiu nevyberajte len podľa kapacity: musí zodpovedať požiadavkám vozidla a pôvodnej batérii. Radi vám vhodný typ overíme.

V niektorých prípadoch áno. Batéria však musí spĺňať technické požiadavky vozidla vrátane technológie, rozmerov, polarity, uchytenia a prípadnej kompatibility so systémom správy batérie. Vyššia kapacita sama osebe nezaručuje vhodnosť.

Našimi hlavnými značkami sú VARTA a EXIDE. V ponuke nájdete batérie pre rôzne typy vozidiel vrátane modelov pre systém Start-Stop.

Ponúkame bezplatný osobný odber v Bratislave, expresné doručenie pre podporované PSČ Bratislavy a Bratislavského kraja a štandardnú kuriérsku dopravu po Slovensku. Konkrétne možnosti a ceny sa zobrazia v košíku podľa zadanej doručovacej adresy a PSČ.

Áno. Autobatérie doručujeme kuriérom na adresy po celom Slovensku. Expresné doručenie do 2 alebo 4 hodín je samostatná lokálna služba pre podporované PSČ Bratislavy a Bratislavského kraja.

Expresné doručenie do 2 hodín je dostupné pre podporované PSČ mesta Bratislava. Po zadaní doručovacej adresy a PSČ sa príslušná možnosť automaticky zobrazí v košíku. Zákazník si ju vyberie pri objednávke; dodatočné telefonické potvrdenie nie je potrebné. Platí prevádzkový čas služby a pravidlá prijímania objednávok.

Doručenie do 4 hodín ponúkame pre podporované PSČ Bratislavského kraja mimo mesta Bratislava. Dostupnosť systém automaticky vyhodnotí podľa PSČ v košíku.

Posledný čas prijatia expresnej objednávky na doručenie v ten istý pracovný deň je 14:00. Objednávky prijaté po 14:00 alebo mimo pracovných dní sa na účely expresného doručovania spracúvajú od 9:00 nasledujúceho pracovného dňa. Individuálne doručenie mimo bežného režimu možno dohodnúť telefonicky podľa našich možností.

Áno. Môžete si objednať iba expresné doručenie batérie. Montáž a prípadná registrácia novej batérie sú voliteľné služby.

Cena dopravy sa určuje podľa celkovej hmotnosti batérií v objednávke: do 30 kg – 7,90 €; 30,01–50 kg – 10,90 €; 50,01–80 kg – 16,90 €; 80,01–100 kg – 23,90 €; 100,01–150 kg – 34,90 €; 150,01–200 kg – 43,90 €. Pri samostatnej motobatérii je doprava 5,90 €. Pri kombinovaných a viackusových objednávkach platí hmotnostný cenník. Všetky uvedené ceny sú s DPH.

Pri batérii s hmotnosťou nad 60 kg, pri viac než 10 kusoch alebo pri celkovej hmotnosti objednávky nad 200 kg sa štandardná kuriérska doprava neponúkne. Kontaktujte nás a pripravíme individuálnu alebo paletovú dopravu.

Áno. Osobný odber v našej predajni v Bratislave je bezplatný. Počkajte na potvrdenie, že je objednávka pripravená, a vyzdvihnite si ju počas otváracích hodín predajne, spravidla v pracovné dni od 9:00 do 14:00. Pri osobnom odbere môžete zaplatiť vopred alebo na predajni hotovosťou či kartou.

Nie. Pri štandardnom kuriérskom doručení staré autobatérie nepreberáme. Starú batériu môžete odovzdať v našej predajni alebo pri expresnom doručení do 2 či 4 hodín.

Montáž klasickej batérie stojí od 24,90 €, montáž batérie vo vozidle Start-Stop od 39,90 € a registrácia alebo kódovanie od 29,90 €. Kompletná montáž Start-Stop batérie vrátane registrácie a diagnostiky stojí od 69,80 €. Cena samotnej batérie a prípadného výjazdu sa účtuje osobitne. Pri náročnejšom prístupe sa cena určuje individuálne.

Cena výjazdu závisí od doručovacej lokality a PSČ. K nej sa podľa objednávky pripočíta montáž, prípadne registrácia novej batérie. Cena montáže sa odvíja aj od typu vozidla, technológie batérie a náročnosti prístupu.

Overíme vhodnosť batérie a technické požiadavky vozidla, bezpečne demontujeme pôvodnú batériu a namontujeme novú. Podľa potreby vykonáme diagnostiku a registráciu alebo kódovanie batérie. Pri náročnejšom prístupe posudzujeme rozsah práce individuálne.

Registrácia je postup, pri ktorom sa v systéme správy batérie vozidla zaznamená výmena alebo parametre novej batérie. V niektorých vozidlách je potrebné aj kódovanie či adaptácia. Konkrétny postup závisí od značky, modelu a výbavy vozidla.

Nie pri každom vozidle. Registrácia alebo kódovanie sa vyžadujú najmä pri niektorých moderných vozidlách so systémom Start-Stop a systémom správy batérie (BMS). Potrebu overíme podľa konkrétneho vozidla.

Áno, ak to umožňuje konštrukcia vozidla a naše technické možnosti. Pri mimoriadne náročnom prístupe vyžadujúcom rozsiahlu alebo časovo náročnú demontáž si vyhradzujeme možnosť montáž odmietnuť.

Áno, ak je pre vozidlo vhodná a montáž je technicky možná. Službu účtujeme podľa cenníka. Za vady samotnej batérie zakúpenej u iného predajcu nezodpovedáme; zodpovednosť za nami vykonanú montáž tým nie je dotknutá.

Najmä pri slabom štartovaní, opakovanom vybíjaní, pred zimou, pred dlhšou cestou alebo pri podozrení na problém s nabíjaním. Testovanie pomôže posúdiť stav batérie a ďalší postup.

Áno, ak nám odovzdáte svoju batériu na testovanie. Kompatibilnú náhradnú batériu zapožičiavame najviac na 3 dni, s osobným prevzatím a vrátením na predajni. Pri prevzatí sa platí vratná záloha vo výške predajnej ceny zapožičanej batérie. Po jej riadnom vrátení zálohu vrátime. Testovanie spravidla trvá 1 až 3 dni podľa stavu batérie; poplatok za test je 10 € a pri následnej kúpe novej batérie ho odpočítame.

Pri doručení štandardným kuriérom je potrebné objednávku zaplatiť vopred podľa možností v pokladni. Pri expresnej objednávke vytvorenej cez e-shop si môžete zvoliť zaplatiť vopred podľa možností v pokladni alebo pri prevzatí hotovosťou či kartou. Pri osobnom odbere môžete zaplatiť vopred alebo pri prevzatí na predajni hotovosťou či kartou. Pri individuálne dohodnutom expresnom doručení alebo montáži mimo objednávky cez e-shop je možná platba na mieste hotovosťou alebo kartou.

Nie, pri štandardnom kuriérskom doručení neponúkame platbu na dobierku. Výnimkou je expresné doručenie a platba pri osobnom odbere na predajni. Pri individuálne dohodnutom výjazde alebo montáži môžete zaplatiť na mieste.

Pri predaji spotrebiteľom sa uplatňujú zákonné pravidlá zodpovednosti za vady, spravidla počas dvoch rokov od dodania tovaru. Podrobnosti nájdete v reklamačnom poriadku.

Ak máte podozrenie na vadu batérie, kontaktujte nás. Dohodneme postup prijatia a posúdenia reklamácie. Reklamácie vybavujeme podľa platných právnych predpisov a nášho reklamačného poriadku.

Kontaktujte nás čo najskôr. Pomôžeme vám preveriť vhodný typ a možnosti výmeny. Pri nákupe na diaľku má spotrebiteľ spravidla právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, ak sa neuplatňuje zákonná výnimka. Podmienky a postup vrátenia upravujú obchodné podmienky.

Starú autobatériu môžete bezplatne odovzdať v našej predajni alebo pri expresnom doručení či montáži v podporovaných lokalitách. Pri štandardnej kuriérskej doprave staré batérie nepreberáme.